Condizioni generali di vendita

Le sottostanti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali di vendita”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Sogni di Zanetti (i “Prodotti”). Tutti i contratti di vendita dei Prodotti da parte di Sogni di Zanetti a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali, le quali fanno parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi.

Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

INDICE:

1.    Caratteristiche e prezzi prodotti

2.    Fatturazione e gestione ordini

3.    Modalità di consegna prodotti

4.    Assistenza tecnica, garanzie sui prodotti

5.    Diritti di recesso

6.    Condizioni di trasporto

7. Metodi di pagamento

1.Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 I prezzi dei Prodotti pubblicati dal sito internet www.tendagi.it devono intendersi esclusi di aliquota IVA, salvo diversa indicazione.

Inoltre, le variazioni di prezzo dei prodotti messe in atto di volta in volta, vanno ad annullare ed a sostituire i prezzi precedenti, in relazione alla disponibilità di quantità degli stessi.

I Sogni di Zanetti si riserva infine, il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati sul proprio portale online (www.tendagi.it), in qualsiasi momento, prima della conferma dell’ordine del Cliente.

2. Ordini – fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti effettuati dagli Utenti iscritti al portale online www.tendagi.it dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati.

Ogni ordine effettuato e quindi trasmesso al portale www.tendagi.it, costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Sogni di Zanetti solo se lo stesso confermi l’accettazione.

L’evasione dell’ordine da parte di Sogni di Zanetti, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

Tendagi è un marchio che rappresenta tutte le confezioni di tendaggi (pubblicate sul portale www.tendagi.it) realizzate su commessa artigianalmente su misura, salvo precise indicazioni di prodotto.

2.2 Per gli ordini ricevuti da www.tendagi.it risultati incompleti per il procedimento di accettazione dell’ordine, Simonetta Zanetti si riserva il diritto di non procedere ad avanzamento di stato di tali ordini. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Simonetta Zanetti (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati) esso provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando eventualmente le somme da questi già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad ulteriori rimborsi né ad indennizzi o risarcimenti di sorta. 

2.3 Per quanto riguarda la documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati sul sito online, verrà emessa da Simonetta Zanetti il giorno successivo alla partenza della merce dai loro laboratori ed procederanno con la documentazione attraverso, i dati inseriti in modo completo dall’Utente in fase di registrazione.

3.    Consegna dei Prodotti

3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti ordinati, sono a Carico del Cliente. I prodotti, salvo diversa pattuizione, vengono consegnati attraverso corrieri affiliati de Sogni di Zanetti.

3.2 I termini di consegna indicati su www.tendagi.it pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Sogni di Zanetti, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni lavorativi, NON danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretenderne risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.3 Nel caso in cui vi siano condizioni e termini di consegna particolari, dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Sogni di Zanetti; per poi essere accettate per iscritto da Sogni di Zanetti.

4. Garanzie sui Prodotti – Assistenza tecnica

4.1 Sogni di Zanetti garantisce l’integrità e le dimensioni stabilite da ordine dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla garanzia Sogni di Zanetti dovranno essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna. In caso di copertura della garanzia sui prodotti Tendagi, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione del Prodotto danneggiato dietro restituzione degli stessi, escludendo il diritto del Cliente al risarcimento di danni, anche ulteriori. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione del Prodotto difettoso, sono a carico de Sogni di Zanetti.

4.2 Sogni di Zanetti non presta alcuna ulteriore garanzia sui Prodotti e compatibilità dei colori rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. Nello specifico, i Sogni di Zanetti non presta alcuna garanzia sulla compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o l’utilizzo dei Prodotti per qualsiasi altro scopo non indicato sul portale web www.tendagi.it.

Sogni di Zanetti non presta garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’utilizzo pensato dal Cliente.

5. Diritto di recesso

5.1 Il diritto di recesso a disposizione del Cliente, dovrà essere esercitato dal Cliente stesso a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Sogni di Zanetti Via nazionale o tramite PEC all’indirizzo i-sogni@pec.it, entro il temine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro lo stesso termine di 14 giorni lavorativi, anche mediante email a Sogni di Zanetti info@tendagi.it, purché venga confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio dell’email. 

5.2 Per eventuali resi di prodotti non confezionati su misura, il Cliente dovrà fare richiesta di ritiro del Prodotto al Servizio Clienti operante in www.tendagi.it, il quale procederà con la valutazione di autorizzazione o annullamento della richiesta di reso (i resi dovranno essere perfettamente integri e in alcun modo alterati). Una volta che il reso viene autorizzato dal Servizio Clienti, verrà rilasciato al Cliente un codice di autorizzazione al rientro dei Prodotti resi. Una volta che il Cliente possiede il codice di autorizzazione al reso, potrà rispedire il Prodotto all’indirizzo qui di seguito: Simonetta Zanetti – Via Val de l’Azè 1/A, Sega di Cavaion VR 37010. Per la parte riguardante i Prodotti confezionati Tendagi, i Prodotti essendo su misura e quindi personalizzati, non dà al Cliente nessun diritto di recedere dal contratto o di procedere con la restituzione dei Prodotti già in fase di produzione o finiti.

5.3 Una volta ricevuti i Prodotti resi, Simonetta Zanetti procederà con la fase di verifica del Prodotto per verificarne la rispettiva integrità. Nel più breve tempo possibile, il Servizio Clienti di Tendagi procederà ad accreditare al Cliente il costo (indicato in fattura) dei Prodotti resi, trattenendo l’importo delle spese di spedizione restando definitivamente a carico del Cliente. Per l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lg 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia connessa alle presenti Condizioni Generali di vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e quindi di procedere con l’accettazione specificamente delle seguenti clausole di Condizioni Generali di vendita del portale www.tendagi.it : 1.1, 2.1, 2.2,2.3, 3.1,3.2,3.3, 4.1, 4.2,, 5.1, 5.2, 5.3,5.4

6. CONDIZIONI DI TRASPORTO

Sogni di Zanetti provvederà a consegnare la merce tramite corrieri affiliati all’indirizzo indicato dall’utente in fase di conferma ordine. Per offrire un servizio migliore, Sogni di Zanetti provvederà a notificare all’utente le informazioni utili sullo stato dell’ordine, compreso l’avviso di spedizione merce. La consegna avverrà (nel territorio nazionale italiano) entro circa 5 giorni lavorativi dal momento della partenza della spedizione, salvo isole o zone con difficoltà di accesso. Per le spedizioni fuori il territorio italiano, i tempi di consegna indicati sopra, non sono garantiti da Sogni di Zanetti. In caso di eventuali ritardi nella consegna della merce, non sono imputabili a Sogni di Zanetti responsabilità in quanto soggette a servizi offerti da terzi. Per quanto riguarda le spese di trasporto, il sistema in dotazione de Sogni di Zanetti, calcolerà in automatico le spese di spedizione tenendo in considerazione parametri di peso, volume e indirizzo di spedizione. Tutti i rischi e pericoli che potrebbero sorgere nella fase di spedizione della merce, sono a carico esclusivamente del compratore secondo la clausola F.M.V (Franco Magazzino Venditore). Gli eventuali reclami riguardanti lo stato della merce al momento della consegna, devono essere comunicati al servizio clienti di Sogni di Zanetti entro e non oltre le seguenti 24 ore lavorative. Dopo la comunicazione di reclami, si procederà con la modalità di reso indicata nelle Condizioni di Vendita paragrafo 5.3

7. Metodi di pagamento

Sogni di Zanetti mette a disposizione degli utenti la possibilità di pagare gli ordini utilizzando: Bonifico Bancario anticipato, Assegno bancario, Riba e PayPal.

I metodi di pagamento dovranno essere verificati e autorizzati dall’ufficio amministrazione di Sogni di Zanetti, per poter procedere con l’esecuzione dell’ordine.

I dati da utilizzare per effettuare i pagamenti SEPA sono i seguenti:

Inoltre, come accordato dall’amministrazione di Sogni di Zanetti, il primo ordine effettuato dall’utente, dovrà avvenire con il pagamento anticipato dell’intero ammontare prima dell’evasione dal magazzino per la spedizione.